Svetski finansijski magazin „Global Finance“ proglasio je Raiffeisen banku Najboljom digitalnom bankom u segmentu poslovanja sa stanovništvom u 2023. godini u Srbiji (The Best Digital Consumer Bank in Serbia for 2023), što je četvrti put da je banka dobila priznanje za usluge digitalnog bankarstva.
Banka je takođe osvojila nagrade za najbolji dizajn korisničkog iskustva (UX) i najbolju aplikaciju za mobilno bankarstvo potrošača u Srbiji.
Generalni direktor Raiffeisen-a Zoran Petrović izrazio je zadovoljstvo ovim priznanjima: „Posebno smo ponosni na dva dodatna priznanja – najbolji dizajn korisničkog iskustva i najbolja aplikacija za mobilno bankarstvo. To su oblasti u koje ulažemo najviše resursa i ekspertize, te su ove nagrade i dodatni podsticaj da nastavimo u smeru unapređenja i inovacija. Broj klijenata koji koriste digitalne usluge konstantno raste, baš kao i njihovi zahtevi. Posvećenost banke korisničkom iskustvu i funkcionalnosti mobilnih aplikacija doprinela je našem uspehu.”
Stručni žiri činili su vodeći eksperti iz kompanije „Infosys“, globalnog lidera u oblasti konsaltinga i tehnologija, kao i urednici u magazinu „Global Finance“. Nagrađeni su izabrani na osnovu kriterijuma kao što su: kvalitet strategije za privlačenje i pružanje usluge digitalnim korisnicima, uspešnost u edukaciji klijenata da koriste digitalnu ponudu, rast broja klijenata koji koriste digitalne servise, kvalitet i obim ponude digitalnih proizvoda i usluga, merljive koristi stečene kroz digitalne inicijative, kao i dizajn i funkcionalnost veb sajta i mobilnih aplikacija.
